Ticket::DynamicTicketTemplate
Allows the use of dynamic ticket templates in ticket creation screens. Please note that when this configuration is enabled, the default templates will not be accessible.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
0
Ticket::DynamicTicketTemplate::CustomerGroup
Allows to assign dynamic ticket templates to groups.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
0
Ticket::DynamicTicketTemplate::CustomerGroup::Notify
Notifies agents when a customer creates a ticket but does not have a dynamic ticket template assigned.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
0
Ticket::DynamicTicketTemplate::CustomerGroup::NotifyAgents
The user IDs (the same as for the login) of the agents, which will receive a notification when a customer creates a ticket but does not have a dynamic ticket template assigned.
Alapértelmezett érték:
---
- root@localhost
Ticket::DynamicTicketTemplate::PossibleNone
Defines whether dynamic ticket templates selection box shows an empty value. This setting is overwritten by Ticket::DynamicTicketTemplate::CustomerGroup in the external interface.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
