OTRS: Munkafolyamat és automatizálás

Még mindig az ((OTRS)) Community Edition kiadást használja? Akkor itt az ideje, hogy növelje hatékonyságát az OTRS-sel!

Az OTRS a folyamatkezelésnek, a webszolgáltatásoknak és az általános ügyintézőnek köszönhetően észszerűsíti a munkafolyamatokat. A folyamatkezelő modul lehetővé teszi, hogy a tevékenységeket közvetlenül a munkaterületre húzza, és összekapcsolja őket különböző folyamatokkal, amelyek képesek kezelni az adatokat, e-maileket küldeni vagy jegyeket összekapcsolni. A folyamatok is hatékonyabbá válnak, mivel a rendszer képes az adatokat közvetlenül az ERP- vagy CRM-rendszerekbe küldeni, így időt takaríthat meg. Nézze meg a videót a témával kapcsolatos részletesebb információkért.