Kezelési területek – 2. Szolgáltatások és szolgáltatási megállapodások
Webináriumunk ezen részében megtudhatja, hogy mik azok a szolgáltatások és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatási szint megállapodások, és hogyan kezelheti őket az OTRS-ben. Elmagyarázzuk a kapcsolódó mechanizmusokat és funkciókat is, mint például az eszkalációs időzítőt és a CIP-mátrixot.
További információkat talál a témáról a szolgáltatáskezelésről szóló videónkban.
You are currently viewing a placeholder content from Vimeo. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
More Information