FileWave integráció az OTRS-ben

A jó szolgáltatáskezelő szoftver nem korlátozódik a jegyek létrehozására és feldolgozására, hanem számos, különböző területekre és felhasználási esetekre szabott funkciót kínál. A hatékonyság maximalizálása érdekében integrálható más szolgáltatásokkal.

A FileWave integrálása az OTRS-be új lehetőségeket nyit meg a mobileszköz-kezelésben. A FileWave automatikusan észleli a vállalati hálózatban lévő új eszközöket, katalogizálja őket, és szinkronizálja az adatokat az OTRS CMDB-vel. Ez nemcsak értékes időt takarít meg az ügynököknek, hanem lehetővé teszi számukra a mobileszközök hatékony kezelését is, mivel egy jegyen keresztül ellenőrizhetik, zárolhatják, frissíthetik vagy törölhetik azokat.

Tudjon meg többet az előnyökről ebben a videóban.