Tanfolyam(ok)
OTRS ügyintézői felület – Hogyan kell használni
Üdvözöljük az OTRS Agent Interface E-Learning tanfolyamon – az Ön kapuja ennek a nagy teljesítményű helpdesk platformnak a hatékony és professzionális használatához! Az OTRS Agent Interface több, mint egy támogatási platform; ez egy átfogó eszköztár, amely segítséget nyújt Önnek a kérések hatékony feldolgozásában, a munkafolyamatok optimalizálásában és az ügyfelek elégedettségének új szintre emelésében. Megjegyzés: A
OTRS ügyintézői felület – Hogyan kell használni Read More »
OTRS szoftvermegoldások
Üdvözöljük az OTRS megoldásokról szóló tanfolyamunkon! Az OTRS megoldásokkal a különböző munkaterületekhez kínálunk Önnek out of the box megoldásokat. Ezek közé tartoznak a következők: ▪ ITSM▪ Ügyfélszolgálati és támogatás▪ Irodamenedzsment▪ Emberierőforrás-menedzsmenthez▪ STORM (Kibervédelmi és biztonsági incidensek) Ha e megoldások valamelyikét választja, akkor egy előre konfigurált rendszert kap, kész folyamatokkal, valamint számos más, az adott területre
OTRS szoftvermegoldások Read More »
Hozza ki a legtöbbet az OTRS rendszeréből
Tekintse meg közelebbről a külső interfészt, a CMDB-t és a folyamatmenedzsmentet az OTRS-ben. Ezen a tanfolyamon megmutatjuk, hogyan bővítheti tovább OTRS-ét, hogy növelje az ügyfelek elégedettségét és hatékonyságát.
Hozza ki a legtöbbet az OTRS rendszeréből Read More »
Legújabb OTRS funkciók
Rendszeresen frissítjük a tanfolyamban szereplő funkciók tartalmát és videóit. A régi videókat ezért újabbakra cseréljük, és azok az OTRS videós tréningek kurzusban találhatók meg.
Legújabb OTRS funkciók Read More »
OTRS videós tréningek: Áttekintések és útmutató
Üdvözöljük az OTRS képzéseinken: Áttekintés és útmutató tanfolyamunkon! Itt számos különböző leckét talál az OTRS kiválasztott funkcióiról. Mindegyik leckében tömör áttekintést és rövid útmutatót kap az adott funkcióról. Tekintse meg további lekérhető tanfolyamainkat, hogy még részletesebb betekintést nyerjen az OTRS sokoldalú alkalmazási és konfigurációs lehetőségeibe.
OTRS videós tréningek: Áttekintések és útmutató Read More »
