AgentFrontend::ServiceDetailView###001-OTRSServiceManagement
Die Konfiguration des Spaltenlayouts für die Service-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
BusinessObjectType: Service
ColumnLayout:
OneColumn:
'1':
- Name: Information
- Name: AssociatedSLAs
- Name: LinkedObjects::KnowledgeBaseArticle
ThreeColumns:
'1': ~
'2':
- Name: AssociatedSLAs
- Name: LinkedObjects::KnowledgeBaseArticle
'3':
- Name: Information
TwoColumns:
'1':
- Name: LinkedObjects::KnowledgeBaseArticle
'2':
- Name: Information
- Name: AssociatedSLAs
Type: BusinessObjectDetailView
AgentFrontend::ServiceDetailView###100-Custom
Benutzerdefinierte Konfigurationserweiterungen für die Spaltenlayouts der Service-Detailansicht. Mit dieser Konfiguration können Sie nur Schlüssel zur Framework-Konfiguration hinzufügen, es ist nicht möglich, Schlüssel zu ändern oder zu entfernen. Siehe die zugehörige Konfiguration, die mit „##001-Framework“ endet.
Standardwert:
---
ColumnLayout: ~
AgentFrontend::ServiceDetailView::Widget###AssociatedSLAs
Standardkonfiguration für das Widget „Zugeordnete SLAs“ in der Service-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Associated SLAs
Group: []
Type: SLAList
AgentFrontend::ServiceDetailView::Widget###Information
Standardkonfiguration für das Widget „Service-Informationen“ in der Service-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Service Information
Group: []
Type: Properties
AgentFrontend::ServiceDetailView::Widget###LinkedObjects::KnowledgeBaseArticle
Standardkonfiguration für das Widget „Verknüpfte Wissensdatenbank-Artikel“ in der Service-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config:
BusinessObjectType: LinkObject::KnowledgeBaseArticle
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Linked Knowledge Base Articles
Group: []
Type: LinkedObjects
AgentFrontend::ServiceDetailView::WidgetType###LinkedObjects
Standardkonfiguration für den Widget-Typ „Verknüpfte Objekte“ in der Service-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Collapsed: 0
Hidden: 0
Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::LinkedObjects
AgentFrontend::ServiceDetailView::WidgetType###Properties
Standardkonfiguration für den Widget-Typ „Eigenschaften“ in der Service-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Collapsed: 0
Hidden: 0
Identifier:
IsVisible: 1
Name: Name
Properties:
- IsVisible: 2
Name: IncidentState
- IsVisible: 2
Name: Created
- IsVisible: 2
Name: CreateBy
- IsVisible: 2
Name: Changed
- IsVisible: 2
Name: ChangeBy
- IsShownOnEmpty: 0
IsVisible: 2
Name: Comment
- IsVisible: 2
Name: Type
- IsVisible: 2
Name: CriticalityValue
- IsVisible: 1
Name: Validity
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::Service::Properties
AgentFrontend::ServiceDetailView::WidgetType###SLAList
Standardkonfiguration für den Widget-Typ „SLA-Liste“ in der Service-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
ActiveFilters:
Valid:
Value: 1
BusinessObjectType: SLA
Collapsed: 0
Columns:
CalendarName:
IsVisible: 2
ChangeTime:
IsVisible: 2
Comment:
IsVisible: 1
CreateTime:
IsVisible: 1
FirstResponseTime:
IsVisible: 2
FirstResponseTimeNotify:
IsVisible: 1
MinTimeBetweenIncidents:
IsVisible: 1
Name:
IsVisible: 2
Preference_FieldSelectionDialogText:
IsVisible: 1
SolutionTime:
IsVisible: 2
SolutionTimeNotify:
IsVisible: 1
Type:
IsVisible: 2
UpdateTime:
IsVisible: 2
UpdateTimeNotify:
IsVisible: 1
Valid:
IsVisible: 1
DefaultColumnOrder:
- Name
- Type
- CalendarName
- Comment
- FirstResponseTime
- FirstResponseTimeNotify
- UpdateTime
- UpdateTimeNotify
- SolutionTime
- SolutionTimeNotify
- MinTimeBetweenIncidents
- Valid
- CreateTime
- ChangeTime
FilterPresets: {}
Hidden: 0
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 25
Limit: 1000
SortBy:
- Column: Name
Direction: Up
Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::Service::SLAList