ITSMConfigItem::EventModulePost###998-OTRSCIAssignmentAttributeDynamicFieldMap
Configuration Item-Ereignismodul, das dynamische Felder von Tickets mit Configuration Item-Attributen versieht, wenn ein Configuration Item verknüpft oder nicht verknüpft ist.
Standardwert:
---
Event: (LinkAdd)
Module: Kernel::System::ITSMConfigItem::Event::OTRSCIAssignmentAttributeDynamicFieldMap
Transaction: '0'
ITSMConfigItem::EventModulePost###999-OTRSCIAssignmentSLA
Configuration Item-Ereignismodul, das Service und SLA zu Tickets zuordnet und entfernt, wenn ein Configuration Item verknüpft oder nicht verknüpft ist.
Standardwert:
---
Event: (LinkAdd|LinkDelete)
Module: Kernel::System::ITSMConfigItem::Event::OTRSCIAssignmentSLA
Transaction: '0'
ITSMConfigItem::SLAField
Definiert das Configuration Item-Feld, in dem der SLA-Name gespeichert wird.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
TicketSLAName
ITSMConfigItem::ServiceField
Definiert das Configuration Item-Feld, in dem der Servicename gespeichert wird.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
TicketServiceName
ITSMConfigItem::TicketDynamicFieldMapping
Definiert das Mapping zwischen Configuration Item-Attributen und dem dynamischen Feld des Tickets, das verwendet wird, um Configuration Item-Attribute in dynamische Felder des Tickets zu kopieren.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
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NIC::IPAddress: IPAddress
NIC::IPoverDHCP: IPoverDHCP
SerialNumber: SerialNumber
WarrantyExpirationDate: WarrantyExpirationDate
ITSMConfigItem::TicketDynamicFieldValueMapping
Definiert das Werte-Mapping von Configuration Item-Attributwerten auf Schlüssel dynamischer Felder.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
NIC::IPoverDHCP:
No: '2'
Yes: '1'
Type:
Desktop: '1'
Laptop: '2'
Other: '3'
PDA: '4'
Phone: '5'
Server: '6'
