E-Mail über Outlook 365 senden

Seit dem OTRS 2025.7 Release ist die OAuth-Authentifizierung für Microsoft-Dienste verfügbar.

Es wird eine wichtige bevorstehende Änderung in Bezug auf den E-Mail-Versand über Outlook 365 geben.

Siehe auch

Microsoft hat die geplante Abschaffung der Basisauthentifizierung für Client-Übertragungen (SMTP AUTH) angekündigt. Ursprünglich für September 2025 geplant, wurde diese Änderung nun auf den 1. März 2026 verschoben. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Microsoft’s announcement.

Um einen unterbrechungsfreien E-Mail-Versand zu gewährleisten, empfehlen wir, die Umstellung lange vor dem Stichtag von Microsoft zu planen, um Unterbrechungen zu vermeiden.

So konfigurieren Sie den E-Mail-Versand:

Rufen Sie den Bildschirm Anmeldedaten auf.
Erstellen Sie ein Credential vom Typ OAuth2::MicrosoftGraphApp.
Gehen Sie zur Ansicht Systemkonfiguration.
Suchen Sie die Einstellung SendmailModule und setzen Sie sie auf Kernel::System::Email::Outlook365.
Suchen Sie nach der Einstellung SendmailModule::Credential und fügen Sie den Namen der in Schritt 2 erstellten Zugangsdaten hinzu.
Ändern Sie die E-Mail-Adresse Queues in die Adresse, die in Microsoft Azure verwendet wird.

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