PDF-Bildvorschau

Diese Funktion ermöglicht es, eine Bildvorschau einer PDF-Datei in Anhängen für Tickets und Knowledge-Base-Artikel anzuzeigen. Dies ist hilfreich, um den Inhalt einer PDF-Datei anzuzeigen, ohne die Datei herunterzuladen.

Zusätzlich bietet die Funktion die Möglichkeit einer Bildvorschau in dynamischen Feldern vom Typ Anhang (für PDF-Dateien).

So aktivieren Sie die Funktion:

1. Laden Sie ImageMagick herunter und installieren Sie es. In den neuesten Versionen von ImageMagick ist die Verwendung von PDF-Dateien eingeschränkt. Um die Verwendung von PDF zu ermöglichen, müssen Sie die ImageMagick-Konfiguration manuell aktualisieren.

2. Suchen Sie nach der Datei /usr/local/etc/ImageMagick-7/policy.xml (der Dateipfad kann je nach ImageMagick-Version variieren).

3. Prüfen Sie, ob die Datei einen PDF-Eintrag enthält und ob dieser Eintrag nicht als Kommentar markiert ist.

4. Prüfen Sie, ob der Eintrag mindestens ein read-Recht enthält.

   <policy domain="coder" rights="read" pattern="PDF" />
   

5. Gehen Sie zur Ansicht Systemkonfiguration.

6. Suchen Sie nach der Einstellung Magick::Bin, aktivieren Sie sie und geben Sie den Dateipfad zur ImageMagick -Binärdatei ein.

7. Suchen Sie die Einstellung Frontend::FileTypePreview und aktivieren Sie sie.

8. Bauen Sie die Systemkonfiguration neu auf.

Die Funktion sollte dann für die Widgets Anhang in Tickets, Knowledge-Base-Artikeln und Konfigurationsobjekten sowie im Eigenschaften-Widget für Objekte, die ein dynamisches Feld vom Typ Anhang enthalten, aktiviert werden.

Nachdem die Funktion aktiviert wurde, zeigt das Widget Anhänge nun ein Symbol für die PDF-Dateien in der Spalte Vorschau an, zusätzlich zu den regulären Symbolen für Bilder, Audio- und Videodateien.

So zeigen Sie eine Bildvorschau des PDFs an:

1. Öffnen Sie die Ticket-Detailansicht oder die Detailansicht des Wissensdatenbank-Artikels.

2. Klicken Sie auf das Vorschausymbol für eine PDF-Datei im Widget Anhänge.

Das PDF wird nun als Bild in einem kleinen Vorschaufenster angezeigt. Für den Fall, dass es sich bei der Datei nicht wirklich um ein PDF handelt, wird im Vorschaufenster nichts angezeigt. In diesem Fall ist es empfehlenswert, das PDF nicht herunterzuladen.

Wenn ein dynamisches Feld vom Typ Anhang zu einer Eigenschaftskarte hinzugefügt wurde, enthält das dynamische Feld ein zusätzliches Vorschausymbol neben dem Download-Symbol.

Die PDF-Bildvorschau kann überall dort verwendet werden, wo dem System ein dynamisches Feld vom Typ Anlage hinzugefügt wird.