OTRS verfügt über eine Kommandozeilen-Schnittstelle (KZS), um verschiedene Aktionen auf dem System durchzuführen.
Bemerkung
Sie benötigen Kommandozeilenzugriff im Betriebssystem, um diese Funktion nutzen zu können.
Alle Befehle müssen aus dem Ordner bin innerhalb des OTRS-Stammverzeichnisses ausgeführt werden. Im Update Guide wird empfohlen, OTRS in den Ordner /opt/otrs/ zu installieren. Wenn Ihr System in diesem Ordner installiert ist, können Sie entweder zu /opt/otrs/bin/ wechseln und den Befehl von dort aus ausführen oder Sie können den Befehl über den absoluten Pfad ausführen.
So listen Sie alle verfügbaren Befehle unter Verwendung des relativen Pfads auf:
cd /opt/otrs/bin/
perl otrs.Console.pl
So listen Sie alle verfügbaren Befehle unter Verwendung des absoluten Pfads auf:
perl /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl
Wenn das Ausführungsbit gesetzt ist, können Sie die Datei als Programm ausführen.
chmod u+x /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl
/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl
Jeder Befehl hat die Option --help, um seine Hilfe und Verwendung zu drucken. Zum Beispiel gibt die Option --help des Befehls Admin::Queue::List Folgendes aus:
List existing queues.
Usage:
otrs.Console.pl Admin::Queue::List [--all] [--verbose]
Options:
[--all] - Show all queues.
[--verbose] - More detailled output.
[--help] - Display help for this command.
[--print] - Format for console output messages. Possible values (json|plain|raw). Default: raw.
[--no-ansi] - Do not perform ANSI terminal output coloring.
[--verbosity] - Verbosity level for the output. Possible values (debug|info|notice|error). Default: info.
[--quiet] - Suppress informative output, only retain error messages (same as --verbosity error).
[--profile] - Profile the console command.
Die Hilfe der einzelnen Befehle sollte einfach zu verstehen sein.
