OTRS: Workflow & Automatisierung
Nutzen Sie immer noch die ((OTRS)) Community Edition? Dann wird es Zeit, mit OTRS Ihre Effizienz hochzuschrauben!
OTRS verschlankt Ihre Workflows dank des Prozessmanagements, der Web Services und des Generic Agent. Im Prozessmanagement-Modul können Sie Aktivitäten direkt auf die Arbeitsfläche ziehen und diese mit verschiedenen Flows verbinden, welche Daten verwalten, E-Mail versenden oder Tickets verlinken können. Prozesse werden ebenfalls effizienter, indem das System Daten direkt zu ERP- oder CRM-Systemen senden kann, wodurch Zeit eingespart wird. Sehen Sie sich das Video für detailliertere Infos zum Thema an.
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