OTRS: Aktualisiertes User Interface

Nutzen Sie noch die ((OTRS)) Community Edition? Dann erkunden Sie jetzt das neue OTRS!

In dieser Lektion werden wir uns das aktualisierte User Interface mit seinem anpassbaren Dashboard genauer ansehen. Hier können Sie unkompliziert Tickets erstellen und dynamische Felder für zusätzliche Informationen ergänzen. Das externe Interface lässt sich als Self-Service-Portal verwenden, wodurch die direkte Erstellung von Prozesstickets über den Service-Katalog ermöglicht wird. Effizientes Ticket- und Kundenmanagement ist dank des Organizers ebenfalls kein Problem. Schauen Sie unser Video, um mehr herauszufinden.