Zusätzliche Features für Textvorlagen – Übersicht

In der heutigen Arbeitswelt können viele Aufgaben vereinfacht oder automatisiert werden, sodass zunehmend einfacher wird, Arbeit so effizient wie möglich zu erledigen.

In OTRS bieten wir Ihnen verschiedene solcher Möglichkeiten. Zum Beispiel Vorlagen und deren zusätzliche Features, die die Ticketbearbeitung vereinfachen und beschleunigen. Dank ihnen ist es möglich, eine Vielzahl von vorformulierten Antworten nach Kategorien geordnet vorzubereiten und mit nur wenigen Klicks zu versenden.

Wie Sie dies am besten nutzen, zeigen wir Ihnen im Video.