OTRS für Office Management – Poolfahrzeug-Buchung
Sie müssen vom Büro zu einem anderen Standort aufbrechen und brauchen dafür schnell ein Auto. Mit dem integrierten Prozess zur Buchung eines Poolfahrzeugs in der Office-Management-Lösung von OTRS können Sie sich dafür schnell ein Firmenfahrzeug organisieren.
Das Ticket wird über das externe oder das Agent-Interface erstellt und direkt an die für den Fuhrpark zuständige Abteilung weitergeleitet, welche die Buchung bestätigen, auf einen anderen Termin legen oder ablehnen kann. Das für den Wagen angelegte Configuration Item ändert automatisch den Status, sodass immer auf einen Blick zu sehen ist, welche Fahrzeuge gerade verliehen, verfügbar oder in Wartung sind. Am Ende steht die Rückgabe, welche mit einem zusätzlichen Protokoll (z.B. zu etwaigen Schäden) bestätigt werden kann.
Sehen Sie sich das Video für einen genaueren Überblick über den Prozess an.
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