Übersicht & Ticket-Handling – 19. Kommunikationsfluss & Artikel-Aktionen
In dieser Lektion erhalten Sie einen Überblick über den Kommunikationsfluss und die Artikel-Aktionen in OTRS. Sie lernen, wie Sie dieses Widget und die verschiedenen Artikel-Aktionen wie Antworten, Weiterleiten, Drucken oder Markieren eines Artikels als wichtig verwenden.
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