Übersicht & Ticket-Handling

Die wichtigsten Änderungen zu den Vorgängerversionen auf einen Blick:

  • Überblick über OTRS & neue Begriffe
  • Maske zur Ticketerstellung
  • Ticket-Detailansicht
  • Ticket- / Artikel-Aktionen
  • Zusammenführen / Verknüpfen / Teilen von Tickets

Zusätzliche Informationen in unserem Online-Handbuch.

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