Foundation Training 🇩🇪 (Berlin Time)

• Modul: OTRS Agent Interface
  • Agent Interface
  • Anmeldung & 2FA
  • Navigation und Nutzung
  • Personalisierung
  • Persönliches Dashboard
• Modul: Wie man als Agent arbeitet mit
  • Tickets
  • KBAs
  • Kunden
  • Terminen
  • Konfigurationen

Umfang

• Zugangsdaten für das Trainingssystem
• Folien, die während der Schulung verwendet werden
• Teilnahme-Zertifikat